이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 사무소가 운영하는 웹사이트가 제공하는 서비스의 이용 조건과 절차, 서비스의 이용과 관련하여 사무소와 이용자가 가지는 권리와 의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “서비스”란 사무소가 웹사이트를 통하여 이용자에게 무료로 제공하는 정보 제공, 실시간 채팅 상담, 상담 예약 신청의 접수를 말합니다.
2. “이용자”란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 분을 말합니다.
3. “상담 신청”이란 이용자가 웹사이트의 상담 예약 신청 화면에 이름, 연락처, 이메일, 상담 주제 등을 입력하여 상담을 요청하는 것을 말합니다.
4. “실시간 채팅 상담”이란 이용자가 웹사이트의 채팅 화면을 통하여 사무소의 상담원과 문자로 대화하는 것을 말합니다.
5. “첨부파일”이란 이용자가 실시간 채팅 상담 중 상담에 필요한 자료로 올린 전자적 파일을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 사무소는 이 약관의 내용을 이용자가 언제든지 확인할 수 있도록 웹사이트 화면에 게시합니다.
2. 사무소는 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정하는 경우에는 개정 내용과 시행일을 명시하여 시행일의 7일 전부터 웹사이트를 통하여 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하거나 중대한 변경에 해당하는 경우에는 시행일의 30일 전부터 공지합니다.
4. 이용자가 개정된 약관에 동의하지 않는 경우에는 서비스의 이용을 중단하실 수 있습니다.

제4조 (서비스의 내용)

1. 세무·회계 관련 정보와 자료의 제공
2. 수임업무 및 수임료 산정 기준의 안내
3. 실시간 채팅 상담
4. 상담 예약 신청의 접수

이 약관에 따른 서비스는 모두 무료로 제공됩니다. 서비스의 이용에 대하여 이용자에게 어떠한 대가도 청구하지 않습니다.

제5조 (서비스의 제공 시간)

1. 웹사이트를 통한 정보의 제공은 연중무휴 24시간을 원칙으로 합니다.
2. 상담원이 응답하는 실시간 채팅 상담의 운영 시간은 평일 10:00부터 18:00까지이며, 점심시간은 12:00부터 13:00까지입니다. 토요일, 일요일과 공휴일에는 운영하지 않습니다.
3. 운영 시간 외에 남기신 문의는 다음 영업일에 순차적으로 답변드립니다.

제6조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 사무소는 설비의 점검이나 교체, 통신 회선의 장애, 천재지변, 그 밖에 이에 준하는 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
2. 서비스를 변경하거나 중단하는 경우에는 사전에 웹사이트를 통하여 공지하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 사무소가 예측할 수 없거나 통제할 수 없는 사유로 사전 공지가 불가능한 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
3. 이 약관에 따른 서비스는 무료로 제공되므로, 서비스의 변경이나 중단으로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 사무소는 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 배상 책임을 지지 않습니다.

제7조 (이용자의 의무)

이용자는 서비스를 이용하시면서 다음의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 명의나 연락처를 도용하는 행위
• 사실과 다른 정보를 제공하는 행위
• 사무소의 업무를 방해하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
• 타인의 권리를 침해하거나 법령에 위반되는 내용을 전송하는 행위

이용자가 제공한 정보가 사실과 다름으로 인하여 발생한 불이익은 이용자가 부담합니다.

제8조 (첨부파일)

1. 이용자는 실시간 채팅 상담 중 상담에 필요한 자료를 첨부하실 수 있습니다.
2. 첨부는 한 번에 5개까지, 파일당 20MB까지 가능하며, 허용되는 형식은 jpg, jpeg, png, gif, webp, heic, heif, pdf, hwp, hwpx, doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, csv, txt, zip 입니다. 이를 넘는 파일은 전송되지 않습니다.
3. 사무소는 첨부파일을 상담의 진행과 답변에 필요한 범위에서만 이용합니다.
4. 이용자는 타인의 권리를 침해하거나 법령에 위반되는 파일을 첨부하여서는 안 됩니다.
5. 주민등록번호 등 고유식별정보가 드러나는 서류는 해당 부분을 가려서 첨부하여 주시기 바랍니다.

첨부파일은 상담에 반드시 필요한 것이 아닙니다. 사무소는 이용자에게 파일의 첨부를 요구하지 않으며, 첨부하지 않으셔도 상담을 이용하실 수 있습니다.

첨부파일의 보유 기간과 파기에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제9조 (저작권 및 게시물의 이용)

1. 웹사이트에 게시된 글, 자료, 영상, 이미지 등에 대한 저작권은 사무소 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
2. 이용자는 사무소의 사전 동의 없이 제1항의 저작물을 복제, 배포, 전송하거나 영리를 목적으로 이용할 수 없습니다.
3. 이용자가 상담 과정에서 제공한 내용에 대한 권리는 이용자에게 있으며, 사무소는 상담의 진행과 답변에 필요한 범위에서만 이를 이용합니다.

제10조 (세무대리 계약과의 관계)

1. 상담 신청의 접수와 실시간 채팅 상담은 상담을 위한 절차이며, 그 자체로 사무소와 이용자 사이에 세무대리 위임계약이 성립하는 것이 아닙니다.
2. 세무대리 위임계약은 사무소와 의뢰인이 별도의 계약서를 통하여 업무의 범위, 보수, 기간을 정하여 체결한 때에 성립합니다.
3. 웹사이트에 안내된 수임료 산정 기준은 일반적인 기준을 안내하기 위한 것으로 확정된 견적이 아닙니다. 실제 보수는 사안의 내용, 업무의 범위와 난이도에 따라 사무소와 의뢰인이 협의하여 정합니다.
4. 사무소는 상담 신청에 대하여 수임 여부를 결정할 수 있으며, 이해관계의 충돌이 있거나 그 밖에 업무의 수행이 곤란한 사유가 있는 경우에는 수임을 거절할 수 있습니다.

제11조 (책임의 제한)

1. 웹사이트에 게시된 내용과 상담 과정에서 제공되는 일반적인 설명은 일반적인 정보 제공을 목적으로 하며, 개별 사안에 대한 세무 자문이 아닙니다.
2. 법령과 과세 실무는 수시로 변경될 수 있으며, 구체적인 사안은 개별적인 검토를 거쳐야 합니다.
3. 이용자가 위임계약을 체결하지 않은 상태에서 상담 내용만을 근거로 내린 판단과 그에 따른 결과에 대하여 사무소는 책임을 지지 않습니다.
4. 위임계약에 따라 사무소가 수행한 업무에 대한 책임은 해당 계약과 공인회계사법 등 관계 법령이 정하는 바에 따릅니다.
5. 천재지변, 통신 회선의 장애 등 사무소의 귀책사유 없이 발생한 손해에 대하여 사무소는 책임을 지지 않습니다.

제12조 (개인정보의 보호)

사무소는 서비스의 제공을 위하여 수집한 이용자의 개인정보를 관계 법령에 따라 보호합니다. 개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유 기간, 파기 절차, 이용자의 권리 행사 방법 등 개인정보의 처리에 관한 구체적인 사항은 별도로 정한 개인정보처리방침에 따릅니다.

제13조 (분쟁의 해결 및 준거법)

1. 이 약관과 서비스의 이용에 관한 사항에는 대한민국 법령을 준거법으로 적용합니다.
2. 서비스의 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 사무소와 이용자는 분쟁의 해결을 위하여 성실히 협의합니다.
3. 협의가 이루어지지 않은 경우에는 민사소송법에 따른 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.

제14조 (약관의 시행)

이 약관은 2026년 9월 6일부터 적용됩니다.

이 약관은 최초로 제정된 것이므로 직전에 시행된 약관은 없습니다.