개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

사무소는 다음의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 세무·회계 상담 문의의 접수 및 답변 회신
2. 상담 일정의 조율과 안내
3. 문의 이력의 확인 및 중복 문의 처리

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

1. 실시간 채팅 상담 — 필수: 이름, 전화번호 또는 이메일 중 1개, 대화 내용 / 선택: 상담 진행 중 방문자가 첨부한 파일
2. 상담 예약 신청 — 필수: 이름, 연락처, 이메일, 상담 주제 / 선택: 사업자 형태, 희망 연락 시간대, 문의 내용
3. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 항목 — 브라우저 정보, 유입 경로, 접속 페이지, 접속 일시

접속 IP 주소는 부정 이용을 막기 위하여 일시적으로 처리되며, 웹 서버 접속기록에 한하여 기록됩니다. 상담 기록에는 저장하지 않습니다.

사무소는 주민등록번호를 포함한 고유식별정보와 민감정보를 수집하지 않습니다.

따라서 주민등록번호 등 고유식별정보가 보이는 서류를 첨부하실 때에는 해당 부분을 가려서 올려 주시기 바랍니다.

첨부파일은 방문자가 상담 중 직접 올린 경우에만 수집하며, 사무소가 별도로 요구하지 않습니다. 첨부하지 않으셔도 상담을 이용하실 수 있습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 상담 문의 관련 개인정보는 수집일로부터 1년까지 보유하며, 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.
2. 상담 중 방문자가 첨부한 파일은 상담 기록과 같은 기간 동안 보관한 뒤 상담 기록과 함께 파기합니다.
3. 정보주체가 삭제를 요청한 경우에는 요청 즉시 파기합니다.
4. 세무대리 계약이 체결된 경우, 해당 계약에 따라 처리되는 개인정보는 별도의 동의와 관계 법령이 정한 보존 기간을 따릅니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

사무소는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의나 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 현재 제3자에게 제공하는 개인정보는 없습니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전)

사무소는 상담 서비스를 안정적으로 제공하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자

Railway Corporation (미국)

위탁하는 업무의 내용

웹사이트와 상담 시스템의 서버 운영 및 데이터 보관(클라우드 호스팅)

사무소는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다. 위탁하는 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우에는 지체 없이 이 개인정보처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

위 위탁에 따라 정보주체의 개인정보는 다음과 같이 국외로 이전되어 보관됩니다(개인정보보호법 제28조의8 제1항 제3호).

이전받는 자

Railway Corporation (연락처: railway.com)

이전되는 국가

싱가포르

이전되는 개인정보 항목

제2조에 기재된 항목 전부(첨부파일과 접속기록을 포함합니다)

이전 시기 및 방법

서비스 이용 시점에 정보통신망을 통하여 수시로 전송합니다.

이전받는 자의 이용 목적 및 보유·이용 기간

서버 운영 및 데이터 보관 목적으로만 이용하며, 제3조의 보유 기간이 지나거나 위탁계약이 종료되면 파기합니다.

정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부하실 수 있습니다. 이 경우 실시간 채팅 상담과 온라인 상담 예약은 이용하실 수 없으며, 대표전화(02-829-7562)로 상담을 신청하실 수 있습니다.

제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 사무소는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구와 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.
3. 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

1. 정보주체는 사무소에 대하여 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구하실 수 있습니다.
2. 권리 행사는 제9조의 연락처로 서면, 전화, 전자우편을 통하여 하실 수 있으며, 사무소는 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

1. 관리적 조치 — 개인정보 취급자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 차등 부여합니다.
2. 기술적 조치
   • 상담원 계정의 비밀번호는 복호화가 불가능한 일방향 암호화 방식으로 저장합니다.
   • 방문자 식별에 사용하는 토큰은 원문을 저장하지 않고 암호학적 해시값만 보관합니다.
   • 방문자 식별 정보는 HttpOnly 속성이 적용된 암호화 쿠키로만 전달합니다.
   • 접속기록에 이름, 전화번호, 이메일, 대화 내용이 남지 않도록 필터링합니다.
   • 개인정보를 처리하는 시스템의 접근 권한을 관리하고 접속 기록을 보관합니다.

제9조 (개인정보 보호책임자)

사무소는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

표정협 (공인회계사)

연락처

02-829-7562 / pyo5330@kicpa.or.kr

정보주체는 사무소의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.

제10조 (개인정보 열람청구의 접수·처리)

정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보 열람청구를 아래의 연락처로 하실 수 있습니다.

접수·처리

표정협 (공인회계사) / 02-829-7562 / pyo5330@kicpa.or.kr

제11조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

1. 사무소는 상담 대화를 이어서 확인하실 수 있도록 쿠키를 사용합니다. 이 쿠키는 방문자를 식별하는 값만 담고 있으며, HttpOnly 속성이 적용되어 브라우저 스크립트로 읽을 수 없습니다.
2. 정보주체는 웹 브라우저의 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부하실 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부하시면 실시간 채팅 상담의 이용이 제한됩니다.
3. 사무소는 광고나 행태정보 분석을 목적으로 하는 쿠키를 사용하지 않습니다.

제12조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청하실 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회

1833-6972 (www.kopico.go.kr)

개인정보침해신고센터

118 (privacy.kisa.or.kr)

대검찰청

1301 (www.spo.go.kr)

경찰청

182 (ecrm.police.go.kr)

또한 개인정보보호법 제35조, 제36조, 제37조의 규정에 따른 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 분은 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구하실 수 있습니다.

중앙행정심판위원회

110 (www.simpan.go.kr)

제13조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 2026년 11월 1일부터 적용됩니다. 내용의 추가, 삭제, 수정이 있을 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 웹사이트를 통하여 공지합니다.

직전 개인정보처리방침의 시행일은 2026년 9월 5일이며, 이번 개정에서는 개인정보 처리업무의 위탁 및 국외 이전 사항(제5조)이 추가되었습니다.